Исследование степени удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг в ЦДО «МАН»

Исследование степени удовлетворенности родителей  качеством

образовательных услуг в ЦДО «МАН»

Анализ анкетирования родителей (законных представителей)

Время проведения анкетирования: март 2018 г.

Количество анкет: 515

Цель: Выявление уровня удовлетворенности качеством образования родителей и детей, обучающихся по программам дополнительного образования в ЦДО «МАН».

Анализ:

1. Анкетирование показало, что большинство родителей очень довольны качеством выбранной образовательной программы, полнотой и степенью её реализации. Так, более 75 % отметили 9-10 баллов по этому показателю.

2. Качеством преподавания довольны более 80% , что косвенно свидетельствует о профессионализме педагогических кадров, о четком и последовательном изложении материала, умении вовлекать обучающихся в образовательный процесс.  

3. Как положительный момент, родители считают, что в МАНе их дети хорошо усваивают знания, умения и навыки. Более 70% родителей отметили 9-10 баллов.

4. Материальное и техническое обеспечение устраивает родителей и учащихся на 79%,  это показатель того, что в кабинетах достаточно комфортно и уютно для учащихся ЦДО «МАН».

5. Родителей (80 %)  устраивает обеспеченность инвентарём и канцелярией для ведения образовательной деятельности. 

6. 74 % опрошенных отметили удовлетворенность оснащённостью учебно-методическими материалам, что является показателем комплексного подхода к обучению детей. 

7. Качество административного управления также было хорошо оценено, так, более 80% отмечают 9-10 баллов.

8. Соблюдение санитарно-гигиенических норм по мнению родителей соблюдается в достаточной степени и это подтверждают 82% родителей.

9. 80% родителей считают, что в учреждении соблюдены правила безопасности. Здание оснащено наружным и внутренним видеонаблюдением, противопожарной сигнализацией, запасными выходами, в фойе размещены стенды противопожарной безопасности и правила безопасного поведения.

 

 диагр2049

Из диаграммы видно, что:

  • Оценивание всех критериев на 10 б. - 54%;
  • Оценивание всех критериев на 9б. - 24%;
  • Оценивание всех критериев на 8б. - 9%;
  • Оценивание всех критериев на 7 и менее баллов - 13%.

Выводы: Взаимодействие с родителями в образовательном процессе  ЦДО «МАН» можно считать удовлетворительным. С целью укрепления этой взаимосвязи необходимо разнообразить формы работы с родителями, направленные на активизацию их участия в ходе образовательного процесса.